端盛康优配 邮政文创跨界“破圈” “旅邮融合”成西安消费增量新引擎

暑期里，西安城墙主题邮局客流旺盛

8月15日15时许，在西安城墙上，一座摆放着绿色邮筒与二八大杠自行车的小铺子里人头攒动；不少年轻人捧着集章本，细细挑选着纪念章；还有年轻人安静地坐在桌前，在手绘明信片上书写着旅途寄语——这里，是西安城墙主题邮局。一枚邮票、一方邮戳、一张明信片，这些集邮册里的老物件，如今走红青年社交圈，成为文旅消费的刚需品。

一枚小小的邮票，如何承载起十三朝古都的厚重文脉？一间主题邮局，又凭什么抓住年轻人的消费需求？

在西安，这个答案正变得鲜活而具体。一座座主题邮局扎根在城墙、碑林、兵马俑等文旅地标，邮票盲盒、手账本、迷你邮筒摆件等文创产品频频上新，行业版图不断扩容。从钟楼邮局门口，天不亮就排队购买生肖票的银发族，到城墙根下举着邮政文创拍照打卡的小姑娘，这种跨越代际的消费热度，推动西安邮政行业加速完成“身份重塑”——它不再仅仅是寄递服务的窗口，也是将西安文旅“流量”转化为消费增量的新引擎。

邮政文创产品

旅邮融合　10家主题邮局入驻热门景区

近年来，从陕西省委《关于加快建设文化强省的意见》到《西安市促进邮政业高质量发展三年行动方案（2026—2028年）》，一系列政策信号指向同一个方向——让文化“活”起来，让产业“融”进去。

十三朝古都的厚重、丝绸之路的悠远、唐诗宋词的浸润……在西安随便“挖一铲子”，都是能做成文创的好料子。而西安邮政分公司，这个一直陪伴西安人的“老伙计”，不仅握有“国家名片”之誉的邮票，更守着一座座镌刻城市记忆的邮局。一边是顶级的文化富矿，一边是天然的文化载体，在陕西省聚力打造万亿级文旅产业集群的背景下，“旅”与“邮”的牵手，是水到渠成的选择。

主题邮局，正是这场牵手最生动的注脚。乘着政策的春风，西安邮政分公司深入挖掘本土文化资源，以4A级、5A级景区为核心，先后打造了10家各具特色的主题邮局，加速推动邮局从单一的寄递场所向“文化体验空间”转型，并把《诗韵西安》特种邮资明信片、秦腔主题邮册、古都元素文创产品送到五湖四海的游客手中，让它们成为传播西安文化的流动名片。

“未来游客走进景区，不仅能买到带得走的特色文创，还能就地享受寄递、集邮、文化体验等一站式服务。”西安市邮政管理局党组书记、局长周亚峰表示，按照《三年行动方案》部署，将引导和支持邮政企业以主题邮局为抓手，推动寄递服务网络从单一的物流通道向文化传播载体拓展，实现“送包裹”与“传文化”双网融合。

从城墙到大雁塔，从碑林到兵马俑——主题邮局的布局远未止步。按照规划，到2027年，西安将实现5A级景区主题邮局全覆盖，4A级景区覆盖率提升10%，促进邮政文化与城市文旅业态深度相融。另外，主题邮局还将走进高校，打造学术型主题邮局；从服务游客到对话青年，让邮政文化走进更多人的生活。

小朋友在主题邮局集章打卡

跨界创新　把邮政文创打造成社交货币

眼下，正值暑期客流高峰，西安城墙主题邮局里三大爆品卖得火热：邮票盲盒、西安四季明信片、集章本。尤其是外观酷似“奏折”、内含一枚邮票的集章本，几乎到店的游客人手一本。

记者看到，为了满足游客的集章需求，西安邮政公司精心设计了35枚印章：从萌趣的马年生肖，到西安城墙的18座城门，再到大雁塔、钟楼等城市地标，每一枚都独具特色，全部集齐相当于把西安城“印”在了纸上。“大老远来了一趟长安，不盖几个纪念章，等于白来。”来自南宁的05后游客周周一边翻开盖满印章的册子，一边兴致勃勃地说：“收藏各个城市的文创纪念章，就是收藏一段旅途。以后翻开，每一页都是与那座城市重逢的瞬间。”

“现在的年轻人选购文创，不仅要‘好看’，更要‘好玩’。”西安邮政分公司邮政业务部副经理刘源从柜台里拿出一款包装精致的卡片，轻轻晃了晃，“你猜里面是哪款邮票？”

刘源介绍，传统邮票收藏以主题册或特种邮票小型张为主，消费者“所见即所得”，缺乏互动体验。为精准对接年轻群体的消费心理，西安邮政公司精选4款承载西安历史文化与地标建筑元素的邮票，制作成不同主题的“邮票盲盒”，将“拆盒”的随机性与惊喜感植入消费环节，吸引年轻人复购。

从邮票盲盒、声纹明信片，到自助打印定制明信片，这些注重体验感的创新设计，让邮政产品成为年轻人的社交货币。记者观察到，西安的邮政文创还具有产品轻量化、IP差异化两大特征。主题邮局内，多数商品为30元以内的便携小件，如冰箱贴、书签，让游客“随手买、无压力”；同时，主题邮局实行“一店一IP”，如西安城墙邮局主打地标体验，西安博物院邮局则聚焦馆藏文物打造文创周边，拒绝千篇一律。

创新的背后，是市场为之挪动的份额和增速。据西安邮政分公司统计，传统集邮品与政企定制礼盒营收占比40%，构成稳定基本盘；函件文创营收占比35%，集章本和明信片为打卡消费主力爆款；轻量化衍生文创营收占比25%，增速最快，国风小件文创成为增长最猛的单品。

游客林女士带着孩子现场书写、邮寄明信片

见字如面　一枚邮戳串起的“千里情谊”

在快节奏的数字化时代，西安邮政文创的“破圈”，还藏着令人动容的“慢浪漫”。与城墙外游客的行色匆匆不同，西安城墙主题邮局内，有情侣结伴而来一起集章盖戳，有闺蜜组团现场拆“邮票盲盒”，还有家长带着孩子体验寄信……每一个低头写字、认真盖戳的瞬间，都透着一种“慢”的从容。

从广州来西安旅游的林女士也是其中之一，她精心挑选了两张印有西安风景的明信片，与孩子一起写下了寄语。“现在旅游都变成了打卡，到一个地方拍一张照、发朋友圈，我总觉得少了点什么。”在林女士看来，邮政文创恰好填补了“到此一游”之后的情感空缺，手写的明信片上有孩子的字迹、有当天的邮戳，还记录了一家人当下的所思所感，“这些才是最珍贵的。”

“以前，邮局里大多是中年人和老人，现在进店的八成是年轻人，他们也愿意给朋友、父母写一封明信片。”西安城墙主题邮局店长汪传美告诉记者，今年暑假一天能寄出二三十封明信片，但最让人动容的是那些跨越山海的“求戳信”。

原来，许多外地的集邮爱好者来不了西安，就把写好地址、贴好邮票的信封，专程寄到西安城墙主题邮局，委托工作人员盖上主题邮局专属的日戳、风景戳，再寄回去。汪传美每周都要处理好几封这样的信，只见她右手熟练地拿起盖戳锤，将戳面对准邮票一角压下，左手的小锤迅速跟着落下，“咚”的一声留下专属印记——“西安城墙2026.08.15.16”。

“我们邮局使用的是钢制拨轮日戳，日期从不回头，每一天都是不可复制的时光印记。”汪传美说，有的集邮爱好者会随信附上家乡邮政的风景戳，有的还会附上一封手写信，分享他们的故事，有牵挂、有困惑、也有祝福，“我们也会回信，聊聊西安的美食、游玩攻略，欢迎他们来做客。”一来一回之间，邮局不再只是一个售卖点，而是一扇窗口，让千里之外的人也能读懂西安。

向新而行　将城市文化“寄”向五湖四海

“破圈”只是第一步，接下来的路怎么走？

西安邮政分公司给出的答案是：“以邮为媒，链接古今，融入生活”——让主题邮局成为城市文化会客厅，让邮政文创成为可带走的西安记忆。

“我们的计划是扩容网点，让主题邮局、快闪邮驿从景区走进商圈、走进高校、走进城市热门区域，从‘旅游专属’变成‘日常可见’。”刘源表示，陕历博、兵马俑、西安博物院等顶级文博IP也在合作清单上，未来有望打造“国宝邮局”联名文创。同时，邮政文化产品也将持续迭代——除了数字化交互技术，还将结合唐风、城市地标、影视IP开发专属文创产品，并联动动漫、潮流市集，打破集邮的圈层边界。

目前，西安邮政分公司还在搭建全市统一的“通关文牒”打卡体系。刘源介绍，团队正根据各主题邮局与文旅场景的定位，逐一设计特色纪念章戳，将分散的打卡点串成一条完整的“旅邮”路线——让游客集齐了一个点，还想去下一个点，带动整座城市的打卡经济。另外，还将借助社交平台发起线下互动活动、推出短视频打卡挑战等方式，为淡季的主题邮局持续引流。

企业前端开拓市场，行业主管部门后端政策托底。

“我们将深化与文旅部门的协同联动，助力培育‘邮政+文旅+消费’新业态。”周亚峰说，市邮政管理局将支持邮政企业依托主题邮局载体，开发融入兵马俑、古城墙、唐诗等古都元素的主题邮品与文创周边，做优明信片寄递、纪念邮戳等邮政普遍服务特色体验。同时，引导企业结合文旅场景优化服务模式，持续丰富邮政文化服务供给；强化邮政普遍服务质量监管，规范服务标准与运营品质，护航西安邮政文旅服务健康长效发展。

（西安晚报）

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